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Noi della Lupex Shop spediamo attraverso i migliori corrieri
espressi italiani e per il 99% delle spedizioni assicuriamo una consegna in
24-48 ore.
Generalmente evadiamo l'ordine nella stessa giornata di
acquisto, se esso perviene entro le ore 14.30.
Diversamente, essendo comunque i prodotti a catalogo già
presenti nel nostro magazzino, assicuriamo la partenza della merce nel giorno
lavorativo immediatamente successivo, facendo si che il processo di spedizione
sia davvero celere, e quindi a favore dell'utente ma anche della nostra
azienda, così che la nostra fama continui a consolidarsi, come peraltro già
avvenuto finora, ma soprattutto il cliente possa dirsi pienamente soddisfatto
del servizio ricevuto. Ad ogni modo, per ulteriori informazioni circa le
spedizioni, non esitate a contattarci attraverso i canali offerti su questo stesso
sito o attraverso i servizi di assistenza cliente. Siamo a vostra disposizione
e troveremo sicuramente la migliore soluzione per voi!
I tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito dipendono dal metodo di spedizione utilizzato, e dal luogo di destinazione della merce. in funzione di peso e dimensioni degli articoli acquistati. Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.
Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non
arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattarci al numero
indicato in questo sito.
Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per
impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa
contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere
stesso per i casi di mancata ricezione della merce.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali. Il fornitore non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere nei confronti del quale dovranno essere mossi i reclami del caso di specie.
Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto
indicato nel documento di trasporto (DDT);
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né
bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni
all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o
delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla
prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere
senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà
opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco
consegnato.
Al cliente di http://www.newlupex.eu (negozio on-line) che
agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal
contratto, così come previsto dal Decreto Legislativo del 6 Settembre 2005 n.
206 (Codice del consumo, a norma dell’art. 7 della legge 29 Luglio 2003, n.
229).
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle
persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi
estranei alla propria professione.
Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche
e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito
professionale.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha
effettuato un acquisto dovrà:
- comunicare a mezzo e-mail la volontà di recedere
dall'acquisto entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento
della merce.
- una volta ricevuta la comunicazione, lo staff contatterà il cliente comunicandogli le
modalità di rientro.
- il cliente dovrà effettuare la spedizione avendo cura di
imballare con attenzione la merce, inserendola in una scatola esterna evitando
di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc. Il
prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di
tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni,
licenze d'uso, cavi etc.
- Si consiglia di assicurare i prodotti durante la
spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto
durante la restituzione, Lupex Shop provvederà a comunicare lo stesso al Cliente
entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di
sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata
sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà
contemporaneamente annullata.
- dopo il ricevimento della merce in magazzino provvederemo
a verificarne l'integrità.
- fatto salvo di eventuali danni accertati , Il fornitore
provvederà a rimborsare entro 14 giorni l'intero importo del bene acquistato.
In conformità all'art.67, comma 3, Decr. Lgs. n. 206 del 2005) la merce deve essere spedita all'indirizzo: Via L. Volpicella 51 80147 Ponticelli (NA).
Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i
prodotti vengano restituiti :
- Danneggiati (per cause diverse dal trasporto)
- Incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e
componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc...
Lupex Shop accetta Paypal - PostePay - Bonifico
Bancario - Contrassegno.
Contrassegno (pagamento alla consegna)
Il contrassegno è il metodo migliore per chi preferisce fare
acquisti online senza dover utilizzare metodi di pagamento anticipato come
l'addebito da conto Paypal e carte di credito o il bonifico bancario.
Con il contrassegno, il cliente ha la possibilità di pagare
direttamente al corriere, e in contanti, la merce ricevuta.
Il servizio prevede un piccolo supplemento di 3,90€, e
affinché l'ordine venga accettato, il cliente deve fornire il numero di
telefono fisso di casa o dell'ufficio.
Bonifico bancario
Il bonifico bancario è il mezzo migliore per chi dispone di
un collegamento on line con la propria banca, ma resta un metodo di pagamento
ottimo e sicuro anche per tutti gli altri clienti.
Con il bonifico bancario, invierete soldi in maniera molto
rapida ed in totale sicurezza, e riceverete in poco tempo la merce ordinata.
I dati per effettuarci un bonifico sono i seguenti:
Banca: BCC
Bic/Swift: ICRAITRRUU0
Conto: LUPEX SHOP SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA
SEMPLIFICATA
Iban: IT53Q0711003400000000004220
Causale: ID ordine oppure nome e cognome acquirente
P.S.: inviare una copia o i dati della transizione via
email all’indirizzo info@newlupex.eu o tramite fax al numero 0810495172.
Se paga con Bonifico e Vaglia il pacco verrà spedito
solo dopo aver ricevuto il pagamento (5 gg lavorativi), per evitare ciò
spedisca una copia o i dati della transizione via email all’indirizzo
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Per velocizzare la consegna, inviare la ricevuta del vaglia
(ric. di versamento) via fax al 0810495172.
Al fine di velocizzare l'evasione dell'ordine, una volta
effettuato il pagamento il cliente è pregato di informaci dell'avvenuto invio
di denaro effettuato indicando:
Per Paypal - Postepay Ora, data e luogo del pagamento
effettuato attraverso la pagina Contatti del sito o un'email all'indirizzo
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pagamento e, con un' e-mail, la copia dello stesso all'indirizzo email
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